Главная Новые статьи и публикации
Новые статьи и публикации

Новые статьи и материалы

29.07.13 Моя компания получила премию "Права потребителей и качество обслуживания 2013 год". Я на фото получаю награду.

06.04.13 Стратегическое планирование

02.02.13 Система управления оборудованием

21.01.13  Обратная связь и работа с проблемами качества у покупателей в известной обувной компании Y.

17.01.13 - Управление качеством в информационных технологиях

01.03.11 - Перевод с буржуйского языка на пацанский, или "Почему западный бизнес буксует в России"

17.01.11 - GMP (фармацевтика) для чайников

01.12.10 - Разоблачая мифы, или вся правда о качестве лекарств

18.10.10 - ИСО 9001 - крах мифа

10.10.10 - Комиссия по качеству

11.08.10 - Управление качеством в розничных продажах (ритейле)

11.08.10 - Управление качеством поставок в розничной торговле (ритейле)

03.08.10 - Стратификация данных - инструмент для анализа проблем

28.07.10 - ИСО 9001 для чайников

18.07.10 - Сервизация – переход от продажи товара к удовлетворению потребностей